Demande de devis
Demande de devis
STRATeGIES NARRATIVES, NEUROSCIENCES
et EXPeRIENCE

Pour vos expériences clients ou vos expériences collaborateurs ou utilisateurs, cassez
le « quatrième mur » entre vous et vos publics ! Engagez une véritable résonance
expérientielle et émotionnelle dans l’interaction et dans les expériences vécues ; Avec
les « Stratégies Narratives », c’est à dire le métissage des approches ethnographiques,
neuroscientifiques et comportementales, passez des discours aux actes, du sens à
l’expérience du sens : Facilitez, persuadez, stimulez, engagez et transformez !

 

Avec l’aide des neurosciences cognitives, des sciences comportementales et de l’approche narrative, je vous
accompagne dans des stratégies narratives, c’est à dire la création, la conception
et la mise en œuvre d’expériences clients, utilisateurs ou d’expériences collaborateurs
significatives, cohérentes, partageables, transformatrices et mémorables.

Et c’est ainsi que vous débloquez vos transformations !

Les stratégies narratives et l'expérience,
boostées par les neurosciences,
à Rennes, en Bretagne et (même)
dans toute la France
En Bretagne, à Rennes, expert passionné de narratif mais aussi de neurosciences cognitives appliquées, diplômé en anthropologie et spécialiste en analyse de discours, j’interviens dans toute la France pour des audits qualitatifs et explorations ethnographiques, des stratégies d’interactions, de transformations et d’expériences clients et collaborateurs basées sur les neurosciences et l’anthropologie.

Favorable à l’open innovation, je travaille aussi en équipe et coopère avec d’autres
experts et spécialistes de la communication, du marketing et de l’expérience suivant
les situations, contextes et besoins – Intégration/développement, graphisme,
image, vidéo, space-planners, architectes d’intérieur, UX designers, CX, EX…

Pour tout demande, vous pouvez me joindre
L'experience clients/collaborateurs
Avec les stratégies narratives et les neurosciences,
c'est + de
Résultat
Améliorez perceptions inconscientes,
émotions de vos clients et collaborateurs
Efficacité
Optimisez les facteurs décisionnels
insights, biais, valeurs perçues
Puissance
Créez des expériences mémorables
et des interactions durables
Narratif, neurosciences & Experience
Comment ça marche?
Focus sur l'expérience, les neurosciences,
la transformation et l'interaction

Et si on prenait en compte les expériences et les émotions à leurs justes
valeurs dans les interactions ? La science et notamment les neurosciences  cognitives et les sciences comportementales nous y invitent tous les jours davantage. Pour elles en effet, les comportements sont liés à des contextes, des perceptions subjectives très largement inconscientes, des biais et des insights éminemment émotionnels internalisés et liés à notre rapport évolutionnaire à l’incertitude – peur, risque, menace ou au contraire récompense, plaisir.

En savoir plus
Les stratégies narratives,
basées sur les neurosciences

Les stratégies narratives basées sur le narratif et les neurosciences

Afin de formaliser des expériences émotionnelles, vectrices de partages, d’influence et de
transformation comportementale :

1. J’analyse les comportements, l’expérience attendue et la perception actuelle

2. Fixe avec vous des objectifs de changements comportementaux et de représentations

3.Sélectionne les actions, éléments et leviers cognitifs qui vont générer les bons comportements et les bonnes émotions

4.Design et mets en œuvre ces expériences afin qu’elles puissent signifier, incarner en
toute cohérence et ainsi faire entrer en résonance le récit d’expérience envisagé et les
récits des publics visés

Expérience, narratif et neurosciences

Les approches narratives, identité vécue et comportementale

Les approches narratives présupposent que l’identité psycho-sociale et culturelle de l’individu comme des groupes se construit sur les récits qu’il se raconte à lui-même – reconstruction de la perception, explication causale des faits, biais, représentations, etc.

Approches anthropologiques et neurocomportementales

Ces approches anthropologiques et neurocomportementales donnent des clés de compréhension cognitives, expérientielles et émotionnelles . En décryptant et en analysant les récits des publics avec des méthodologies ethnographiques, linguistiques et comportementales, vous comprenez votre public et designez des expériences résonantes positives et qui facilitent les prises de décisions, éloignant peurs et menaces inconscientes.

Les stratégies narratives boostées aux neurosciences pour les expériences
pour quoi faire ?
Vous posez-vous une de ces questions :
La valeur de vos produits
et services est-elle perçue
par vos audiences, utilisateurs
et publics ?
  • Connaissez vous la valeur ajoutée perçue de vos services?
  • Savez-vous ce que vous pouvez valoriser, segmenter pour vos publics?
  • Savez-vous ce que vous pouvez rendre plus rentable, attractif ou pérenne?
Vos valeurs, raison d’être
et visions s’incarnent elles
dans expériences et interactions ?

Vos valeurs, raison d’être et visions …

  • Donnent elles un sens partageable et l’envie d’agir à vos collaborateurs?
  • Stimulent elles l’ engagement, l’intelligence collective et la coopération?
  • Génèrent elles des réalisations, stimulent elles des décisions et des actions?
Est-ce que vous créez
les meilleures émotions
au fil de votre parcours
client, collaborateur ?
  • Utilisez vous les bons leviers cognitifs, les biais les plus performants et les meilleures émotions ?
  • Créez vous un récit commun avec vos publics?
  • L’expérience de ce récit est il fédérateur, engageant et transformateur?
Le besoin de stratégies narratives boostées aux neurosciences pour l'expérience
se fait sentir quand on souhaite :

Identifier biais et émotions, perceptions inconscientes et insights des publics

Optimiser les interactions, transformations et la satisfaction grâce aux bonnes émotions

Conduire le changement grâce aux leviers cognitifs, comportementaux, émotionnels

Accompagner les transformations de perceptions comme d’expériences

Et vous ?
Comment allez-vous rendre votre expérience clients
et/ou votre expérience collaborateurs
plus efficaces et transformatrices?
1
EXPÉRIENCE CLIENTS, STRATEGIES NARRATIVES & NEUROSCIENCES
Une stratégie narrative boostée aux neurosciences pour votre expérience
client, à quoi ça sert?

A rendre chaque expérience proposée
• Satisfaisante et mémorable rendant le dialogue et l’interaction meilleure
• Emotionnelle, ce qui génère valeur et vente, fidélité et bouche à oreille
• Cohérente et améliorant perception, dialogue et interaction

Plus d'infos
2
EXPÉRIENCE COLLABORATEURS
STRATEGIES NARRATIVES & NEUROSCIENCES
Une stratégie narrative boostée par les neurosciences pour votre expérience
collaborateurs, à quoi ça sert?

A rendre chaque expérience proposée perçue positivement
• et accompagner les transformations stratégiques
• et devenir un récit commun à partir de l’expérience vécue
• et ainsi devenir un socle d’unification des valeurs dans une expérience d’action

Plus d'infos
3
ECOUTE, AUDITS QUALITATIFS
& EXPLORATIONS ETHNOGRAPHIQUES
Une exploration ethnographique,
une analyse de discours, un audit
qualitatif cela sert à quoi?

A découvrir, analyser et optimiser
• Ce qui fait sens (ou pas) inconsciemment pour vos publics et ce qu’ils attendent
• Ce qui donne de la valeur (ou pas) aux expériences proposées
• Ce qui leur laisse des émotions positives (ou pas) pendant les expériences vécues

Plus d'infos
4
NEUROMARKETING
& STRATÉGIES NARRATIVES
Les stratégies narratives, le marketing
comportemental et le neuromarketing,
cela sert à quoi?

A optimiser vos messages, interactions, expériences
• Grâce à l’utilisation des biais cognitifs et des émotions
• Grâce à l’impact et à la mémorisation de vos publics
• Grâce à la stimulation des insights inconscients et des facteurs de décisions

 

Plus d'infos
Rennes, nantes, paris, saint-malo

You cannot copy content of this page