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Attention narrative marketing en vue ! Dans les moments qui comptent dans mon année 2021, il y a eu un événement « so rennais » !  Il était si unique que je l’ai incorporé à mon récit professionnel le plus marquant ! Il était unique ce moment d’abord  parce que j’ai pris la parole devant 500 personnes. Il était unique parce qu’il mettait en lumière un changement en cours dans un univers de marque. Il était unique par ce qu’il est un récit unique de transformation… à partir de récits.

Et, mon récit Blot Immobilier en 2021, il a été unique de multiples manières.
Il était unique parce qu’il a fallu recueillir les récits des uns et des autres autour de l’expérience de marque. les plus lors d’un certain nombre de workshops et d’explorations menés pour comprendre
Il était unique parce j’ai évoqué l’importance de la structuration du récit de marque pour le marketing, pour la communication, et plus globalement, pour l’expérience clients ou collaborateurs.

Une stratégie marketing basée sur le narratif : du narrative marketing !

Il était unique également parce qu’il avait lieu dans un endroit prestigieux à #Rennes, le #CouventdesJacobins.
Il était unique parce qu’il était destiné au groupe BLOT Immobilier, une importante référence régionale et nationale de l’immobilier
Il était unique parce que BLOT Immobilier n’a pas craint de me laisser parler en public après m’avoir laissé mener explorations, workshops et interventions pour formaliser ce narrative marketing.

Une étape dans la transformation de le branding comme les expériences proposées par Blot Immobilier

Il était unique parce que j’étais très fier de participer à cette grande et belle étape pour le groupe.
…. ET enfin il était unique parce qu’on me voit à la 27e seconde (attention c’est du rapide rapide) de cet aftermovie de l’événement ! 😉
Ce 27 septembre 2021 a été unique parce que pour moi, il est une pierre blanche dans mon récit personnel…et qu’il a rejoint un récit collectif et partagé !
Et vous, quelles pierres blanches dans votre récit personnel en 2021?
PS : merci Xavier LAGRIFFE de l’agence Lagriffe au côté de qui j’ai le plaisir d’intervenir, Clarisse Delorme, Marlène PIASCO pour ce très bon moment

 

 

Les personas en eux mêmes ne sont pas l’alpha et l’oméga de votre (rayez la mention inutile) stratégie marketing, stratégie de communication, stratégie inbound, stratégie de growth marketing , de contenu… ou même de votre #ux ! Ou alors vous confondez allègrement Charles Windsor et Ozzy Osbourne de Black Sabbath notamment…🤘Et là, il y a comme un problème !💣
Voilà longtemps que je le dis, le professe, le redis, le scande, le chante, le crie aux oreilles de tous ceux et celles qui se préoccupent de ces fameux personas.
Mais voilà… Ce meme très amusant de Warwick Allchorn relayé sur les réseaux me permet de le redire une fois de plus. Que ce soit pour le storytelling, pour travailler un parcours client ou une stratégie de communication, vous n’êtes pas obligé d’utiliser toutes les étiquettes, biais cognitifs et caricatures psychologiques et sociologiques connues de vous…

Les personas, pour votre storytelling, votre UX ou votre marketing  ne sont intéressants que par leur contexte !

Non ! Car revenons au principe même de l’exercice : il s’agit de connaître le contexte de catégories de publics et leur relation à ce contexte.
Ces contextes s’ils sont décorrélés de leurs organisations causales… ne veulent plus rien dire. En effet, dire d’un persona qu’il est né en 1948 ne veut rien dire « en soi ».  Cela veut dire quelque chose si ce fait est relié à d’autres faits significatifs. La lumière viendra du « par rapport à quoi », pas du fait lui même !

Les buyers personas, pour votre storytelling, votre parcours client, pour votre growth marketing  ne sont intéressants que par la compréhension de leur(s) récit(s) !

En vérité, je vous le dis et le redis : les personas ne servent à rien si vous ne vous penchez pas un peu sur… leur récit ! Car qu’est ce d’autre qu’un récit sinon une organisation causale de faits, perceptions et émotions entre eux ?
Alors oui, faire de personas cela sert à quelque chose… mais uniquement si vous depassez le cadre simplifié et caricatural de l’exercice et que vous vous penchez sur les récits, les scripts organisateurs des publics !

Et l’on comprendra ensuite aisément pourquoi les approches et stratégies narratives sont utiles…